Politica de Confidențialitate

Rezumat Executiv

EchilibruBlând respectă dreptul tău la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Ce colectăm:

Nume, email, telefon, experiența yoga

Cum folosim:

Comunicare, programare sesiuni, personalizare servicii

Drepturile tale:

Acces, rectificare, ștergere, portabilitate

1. Identitatea Operatorului de Date

Operatorul de date personale: EchilibruBlând
Adresa de contact pentru protecția datelor: [email protected]
Telefon: 0770 123 456

În conformitate cu art. 13 și 14 din GDPR, prin această politică îți oferim toate informațiile necesare privind prelucrarea datelor tale personale pentru serviciile de yoga și wellness.

2. Categoriile de Date Personale Colectate

Date de identificare și contact:

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Orașul de reședință (opțional)

Date despre experiența yoga:

Nivelul de experiență în practica yoga
Obiectivele personale de wellness
Preferințe pentru tipul de yoga
Eventuale limitări fizice (numai cu consimțământul explicit)

Date de comunicare:

Mesajele trimise prin formularul de contact
Istoricul comunicării via email sau telefon
Feedback și testimoniale (cu acordul explicit)

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Consimțământul tău explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

Trimiterea de materiale informative despre yoga
Newsletter cu sfaturi de wellness (dacă te abonezi)
Publicarea testimonialelor (cu acordul separat)

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Furnizarea serviciilor de consultare yoga
Programarea și confirmarea sesiunilor
Personalizarea planurilor de practică
Suportul tehnic și consultativ

Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Îmbunătățirea calității serviciilor
Analiza satisfacției clienților
Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact pentru clienți activi: Pe durata relației contractuale + 2 ani
Istoricul sesiunilor și progresul personal: 3 ani de la ultima sesiune
Comunicările prin email: 1 an de la ultimul mesaj
Date pentru newsletter: Până la dezabonare sau 3 ani de inactivitate
Testimoniale publice: Până la retragerea consimțământului

5. Destinatarii Datelor

Datele tale personale pot fi transmise către:

Furnizorii de servicii IT: Pentru hostingul website-ului și gestionarea emailurilor (cu măsuri de securitate adecvate)
Autoritățile publice: Numai în cazurile prevăzute de lege
Partenerii de colaborare: Numai cu consimțământul tău explicit și pentru servicii complementare

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele tale cu terți pentru scopuri comerciale.

6. Transferurile Internaționale

Datele tale personale sunt procesate în principal pe teritoriul României și al Uniunii Europene. În cazul utilizării unor servicii cloud sau de analytics, ne asigurăm că furnizorii respectă standardele GDPR pentru transferurile internaționale.

7. Drepturile Tale conform GDPR

Dreptul de acces (art. 15)

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre tine.

Dreptul la rectificare (art. 16)

Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17)

Poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții legale.

Dreptul la restricționare (art. 18)

Poți cere limitarea prelucrării în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)

Poți primi datele într-un format structurat și portabil.

Dreptul la opoziție (art. 21)

Te poți opune prelucrării bazate pe interesul legitim.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la: [email protected] sau 0770 123 456. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

8. Măsurile de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:

Criptarea datelor în tranzit și la repaus
Accesul restricționat pe baza principiului "need-to-know"
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea accesului și a activităților suspecte
Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor

9. Cookies și Tehnologii Similare

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

10. Plângeri și Sesizări

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Telefon: +40.318.059.211

Email: [email protected]

Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Te vom anunța prin email despre modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor personale, nu ezita să ne contactezi:

Email principal:
[email protected]

Telefon:
0770 123 456

Program:
Luni - Duminică: 8:00 - 20:00

Răspuns:
Maximum 48 ore pentru urgențe GDPR